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Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione. Si consiglia di controllare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali cambiamenti.

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Informativa sui rimborsi

Resi
Hai il diritto di restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto e nel suo imballaggio originale.

Per avviare il processo di reso, contattaci via e-mail all'indirizzo mdrwatchshop@gmail.com indicando il motivo del reso e il numero dell'ordine. Ti forniremo quindi le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dal momento della consegna; la spedizione del reso è a tuo carico e deve essere effettuata presso il domicilio che ti indicheremo, non sono accettati resi tramite punti di ritiro.

Il solo invio del tracking senza aver effettivamente spedito il reso entro i 14 giorni invalida il diritto di recesso.

Le spese di spedizione, sia per la consegna iniziale che per il reso, non sono rimborsabili. Inoltre, restocking fee, commissioni di pagamento e IVA applicata sull’ordine non sono rimborsabili e saranno a tuo carico, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso.

In caso di reso non dovuto a difetti, danni o errori da parte nostra, verrà applicata una restocking fee del 20% sul prezzo netto del prodotto. Questa fee copre i costi di gestione e riassortimento del prodotto. Le spese di spedizione relative sia alla consegna iniziale che alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail per confermarti l’avvenuta ricezione della merce restituita. Successivamente, procederemo a elaborare il rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, entro 7 giorni lavorativi.

Il costo della spedizione originaria pagato per l’acquisto non è rimborsabile.

Prodotti Non Idonei al Reso
Alcuni articoli non sono idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a:

  • Prodotti utilizzati o manomessi

  • Prodotti danneggiati a seguito di uso improprio

  • Articoli di intimo

Il nostro team si riserva il diritto di controllare e accettare o rifiutare il reso in base alle condizioni del prodotto.


Termini e condizioni del servizio

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Questi Termini e Condizioni del Servizio costituiscono un accordo legale tra te
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Modifiche ai Termini
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Legge Applicabile
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Informativa sulle spedizioni

Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine salvo diverse condizioni descritte nelle descrizioni dei prodotti. Ti invieremo una notifica via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato elaborato e spedito.
Metodi di Spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I metodi di spedizione disponibili e i relativi tempi di consegna saranno visualizzati al momento del checkout. I nostri corrieri partner includono Poste Italiane, Bartolini, UPS, GLS.

Costi di Spedizione
I costi di spedizione dipendono dal peso del pacco, dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Il costo esatto sarà calcolato al momento del checkout e aggiunto al totale dell'ordine.
Indirizzo di Spedizione
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o errori di consegna causati da informazioni di spedizione incomplete o inaccurate fornite dall'utente.

Spedizioni Internazionali
Offriamo anche spedizioni internazionali. I tempi di consegna e i costi di spedizione per ordini internazionali possono variare a seconda del paese di destinazione. Ti preghiamo di controllare attentamente i dettagli al momento del checkout.
Ritardi nella Consegna
Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti gli ordini vengano consegnati in modo tempestivo. Tuttavia, in caso di ritardi imprevisti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti.


Responsabilità nella Gestione della Spedizione
È responsabilità del cliente monitorare lo stato della spedizione tramite il tracking fornito e contattare direttamente il corriere per eventuali richieste di riconsegna, modifiche di indirizzo o problemi legati alla consegna.
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