Informativa sui rimborsi

Resi
Hai il diritto di restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di consegna. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto e nel suo imballaggio originale.

Per avviare il processo di reso, contattaci via e-mail all'indirizzo mdrwatchshop@gmail.com indicando il motivo del reso e il numero dell'ordine. Ti forniremo quindi le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dal momento della consegna; la spedizione del reso è a tuo carico e deve essere effettuata presso il domicilio che ti indicheremo, non sono accettati resi tramite punti di ritiro.

Il solo invio del tracking senza aver effettivamente spedito il reso entro i 14 giorni invalida il diritto di recesso.

Le spese di spedizione, sia per la consegna iniziale che per il reso, non sono rimborsabili. Inoltre, restocking fee, commissioni di pagamento e IVA applicata sull’ordine non sono rimborsabili e saranno a tuo carico, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o difettoso.

In caso di reso non dovuto a difetti, danni o errori da parte nostra, verrà applicata una restocking fee del 20% sul prezzo netto del prodotto. Questa fee copre i costi di gestione e riassortimento del prodotto. Le spese di spedizione relative sia alla consegna iniziale che alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una notifica via e-mail per confermarti l’avvenuta ricezione della merce restituita. Successivamente, procederemo a elaborare il rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, entro 7 giorni lavorativi.

Il costo della spedizione originaria pagato per l’acquisto non è rimborsabile.

Prodotti Non Idonei al Reso
Alcuni articoli non sono idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a:

  • Prodotti utilizzati o manomessi

  • Prodotti danneggiati a seguito di uso improprio

  • Articoli di intimo

Il nostro team si riserva il diritto di controllare e accettare o rifiutare il reso in base alle condizioni del prodotto.